中远集团始终高度重视农民工的管理工作，依据《中华人民共和国劳动合同法》和《中远集团基地船员管理办法》及其配套文件的规定，将进一步修订和完善农民工管理的各项规章制度，切实将农民工各项权益保护落到实处。中远集团把关爱农民工作为履行社会责任的重要方面，以现实行动帮助国家不断解决好“三农”（农业、农村、农民）问题。按照国务院下发的《国务院关于解决农民工问题的若干意见》的精神，注重规范修造船业农民工外包工的管理，不断加强和改善农民工在职业安全、卫生权益、工伤保险、居住条件等方面的权益。通过举办农民工安全知识竞赛和开办农民工学校，确实提高农民工的工作技能的同时，还非常关心农民工的生活，为他们建设农民工宿舍，建立农民工工会组织，并从工会经费中给予支助，为农民工提供必要的帮助和服务。

中远船务设立“分承包方”专项资金，监督和管理“分承包方施工队”按月或按合同发放农民工工资。近年来，中远船务每年拿出1000余万元“基金”，作为农民工季节性工资补贴、技能培训、伙食补助、差旅费补贴和奖励等，每年组织农民工进行职业病检查，夏季有防暑降温费，冬季有取暖补贴。2006年，中远船务在大连、舟山等地兴建了“农民工公寓”，9000多名农民工住进了宽敞明亮的宿舍。

2006年8月，中央电视台在中远船务拍摄了大型农民工专题片《走进中远船务》，在中央电视台播放。

　　中远集团尊重和维护广大船员的各项人权，特别是在健康与安全、自由以及工资福利等方面的权利。在为船员提供法规所规定的培训的同时，根据船员工作的特点，投资建立船员教育培训基地，给休假船员提供学习新知识、提高适岗能力的场所，使船员通过各种培训不断更新知识，提高工作技能。
　　设立岸基地船员候船休息室、阅览室，方便船员上下船。安排部分船员家属随船，每年安排部分船员及家属疗休养，关心船员身心健康。
　　针对船员工作场所局限性的特点，编辑制作“船员营养健康知识”光盘，并把健康宣传材料发到船上，帮助船员提升健康知识水平。
　　中远集团充分保障船员的福利待遇，定时、足额发放船员工资和各种福利。为解决船员长期在船工作的后顾之忧，帮助解决船员家庭出现的困难，还建立了270个船员家属联络站，联系着17个省(市)、120个县(市)的船员家庭，义务船员家属工作者550名，为加强船员家属间的联系、丰富船员家属的业余生活提供了活动场所，形成了较为健全的船员家属工作网络。
　　中远集团经常组织大规模慰问船员家庭活动，仅中远集运自1998年至2005年期间，就派出125个慰问组(148人)走访慰问了分布在21个省(市)、484多个县(市)的3128户船员家庭。
　　中远集团鼓励员工向公司最高管理层反映自己在工作中的遇到的歧视烦恼、抱怨或进行投诉。员工可以通过工会专业委员会、信访机构、总经理信箱、行政管理部门、工会主席和领导接待日等途径和方法反映自己的意见、建议或抱怨。公司将妥善处理员工来信、来访、来电，必要时召开专项协调会和座谈会以解决员工反映的问题。员工还可以通过职代会职工提案的途径进行反映和申诉。中远集团各公司分别通过职工民主管理委员会和职工代表大会实行